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Mein Garantieversprechen und ein wenig über Vinarski IT Services:

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin Boris Vinarski, der Geschäftsführer von Vinarski IT Services. Im Jahr 2013 habe ich die Firma von meinem Sohn, Sergej Vinarski, übernommen, der sie berufsbedingt nicht weiter führen konnte. Ich möchte Ihnen auf den nächsten Zeilen mich und meinen Softwarebetrieb vorstellen.

Seit der ersten verkauften Lizenz am 09. September 2000 (an eine Käuferin in 21493 Schwarzenbek) bis heute konnte sich "Maschinenschreiben Deluxe" auf dem deutschsprachigen Markt zu einem der Marktführer für Tippprogramme etablieren. Ich bin überzeugt, dass das Wachstum auch in Zukunft andauern wird. Es gibt bereits eine englische und eine spanische Version der Software.

Spreu oder Weizen?

Das Internet ist heutzutage überfüllt mit Betrügern. Mein E-Mail-Postfach wird täglich von unzähligen Werbe-E-Mails (von denen die meisten glücklicherweise vom Spamfilter abgefangen werden) bombardiert, die alle dazu auffordern, auf sie reinzufallen. Dahinter stecken Betrüger. Wenn Sie im Internet ein Auto kaufen wollen, finden Sie etliche "Superschnäppchen", deren angebliche Verkäufer auf Vorkasse bestehen und das (nicht existente) Auto um jeden Preis verkaufen wollen. Auch das sind Betrüger. Und schließlich begegnen Sie auf Auktionsplattformen, in jeder Preissuchmaschine und auf dubiosen Webseiten, die dazu auffordern, Ihre Bankzugangsdaten preis zu geben, "schwarzen Schafen". Gleiches gilt von bedrohlich formulierten Rechnungen, die Sie erhalten, nur weil Sie irgendwo im Internet Ihre Daten hinterlassen haben und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) ganz klein und ganz unten eine Passage nicht gelesen haben, in der es hieß, dass die Anmeldung kostenpflichtig ist. Und letztlich treffen Sie auf Betrüger wenn Sie auf Banner klicken, die Ihnen versichern, Sie seien der "auserwählte Gewinner". Ganz zu schweigen von nervigen Callcenter-Anrufern, die Ihnen wahlweise eine Teilnahme an einem Lotterie-Gewinnspiel oder ein Zeitschriftenabonnement aufschwätzen wollen.

Und zu welcher Sorte gehört Vinarski IT Services?

Jeder hat sein eigenes System, um Betrüger zu identifizieren und sich auf sie nicht einzulassen. eBay hat Bewertungen, jede Preissuchmaschine zeigt Ihnen Kundenmeinungen an, aber wie wollen Sie beurteilen, ob Vinarski IT Services "einer von den Guten ist"? Nun, deswegen diese Webseite. Jeder hat seine eigene Strategie. Man sollte besonders vorsichtig, aber auch besonders "cool" sein: Dort, wo es nach Betrug stinkt, da steckt auch Betrug drin. Versteckte, unnötig komplizierte oder unangemessen benachteiligende AGB-Klauseln sind sowieso unwirksam (§§ 305c, 307-309 BGB). Deswegen auch immer die Drohungen der Inkasso-Büros (ebenfalls größtenteils Betrüger) und nie eine Klage vor den ordentlichen Gerichten.

Doch zurück zur Sache: Seit jener ersten verkauften Lizenz gab es nach meiner Kenntnis keinen einzigen (!) unzufriedenen Kunden
. Ob heute jeder das Zehnfingersystem beherrscht, weiß ich leider nicht. Manche werden das Üben abgebrochen haben, manche nicht. Eines ist jedoch sicher: Wenn Sie sich mit Vinarski IT Services in Verbindung setzen, sei es am Telefon, per E-Mail oder Post, dann setzen Sie sich mit mir oder (bei fremdsprachigen Anliegen) meinen Kollegen Silke Macher und Ralph Hofacker in Verbindung (und nicht mit Callcenter-Mitarbeitern mit leider regelmäßig schwankender Motivation und spärlichem Sachverstand). Einige wenige Kundenmeinungen aus jüngerer Zeit habe ich hier veröffentlicht. Diese mögen Ihnen bei der Entscheidung Für und Wider Vinarski IT Services helfen. Um Ihre Zweifel auszuräumen, empfehle ich Ihnen "Maschinenschreiben Deluxe" bei einer Suchmaschine einzugeben. Glauben Sie ernsthaft, nach so vielen Jahren würde sich kein einziger negativer Erfahrungsbericht finden, wenn hier etwas nicht mir rechten Dingen zuginge?

Garantieversprechen

In Sinne dieses Selbstverständnisses stehe ich für meine Arbeit und gebe jedem Kunden das folgende Garantieverspechen:

Mit der Bestellung einer Programm-Lizenz erwerben Sie auch gleichzeitig das Nutzungsrecht für alle nachfolgenden Programmversionen. Ein kostenpflichtiges Update (wie Sie es von den meisten anderen Softwareherstellern kennen) ist nicht nötig. Sie können die neuste Version immer kostenlos herunterladen und mit Ihrem einmal erworbenen Lizenzschlüssel freischalten (sollte dieser einmal nicht mehr gültig sein, erhalten Sie kostenlos und unkompliziert einen neuen). Im Gegensatz zur regulären Verjährung von Gewährleistungsansprüchen (in der Regel 2 Jahre) erhalten Sie eine zeitlich nicht limitierte "lebenslängliche" Gewährleistungszusage auf das von Ihnen gekaufte Produkt.

Haben Sie noch Fragen? Ich stehe Ihnen gerne unter kontakt@vinarski.de zur Verfügung. Wenn Sie einen telefonischen Kontakt wünschen, genügt eine kurze E-Mail, ich werde Ihnen daraufhin nach Ihrer Wahl meine Telefonnummer bekannt geben oder Sie gleich selbst anrufen.

Mit freundlichen Grüßen

Boris Vinarski

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